Hvem skal betale for defekt pillekedel?

En kunde nægter at betale for en pillekedel, som er brudt sammen, fordi den er brugt forkert. Installatøren er uenig. Læs hvem der har retten på sin siden her.

Juridiske svar

DS Håndværk & Industris juridiske afdeling leverer hver måned svar på konkrete juridiske dilemmaer på installator.dk.

Beskrivelsen af retsstilling kan under ingen omstændigheder erstatte konkret juridisk rådgivning.

En vvs-virksomhed installerer en pillekedel hos en forbruger. Der er givet skriftligt tilbud på levering og installation. Ved afleveringsforretningen får kunden skriftlig og mundtlig instruktion om driftsmæssige forhold og om krav til brændsel. Kunden underskriver en afleveringsattest.

Inden fakturaen forfalder til betaling, ringer kunden, fordi kedlen er brudt sammen. Virksomheden konstaterer, at kedlen ikke er betjent korrekt, og at der ikke har været brugt korrekt brændsel.

Kunden kræver, at vvs-virksomheden udbedrer skaden med det samme eller leverer en ny kedel. Han vil ikke betale fakturaen, før skaden er udbedret, og han mener, at vvs-virksomheden er erstatningsansvarlig for ekstra varmeudgifter.

SVAR:
Det er aftalt mellem forbruger og virksomhed, at der skal installeres en pillekedel. Virksomheden har derfor krav på betaling, når arbejdet er udført. Hvis pillekedlen er almindelig egnet til sit formål, og at det umiddelbart kan lægges til grund, at nedbruddet alene kan henføres til kundens forkerte brug af brændsel, er der ikke mangler ved anlægget. Forbrugeren har brugt pillekedlen forkert, og derfor virker den ikke.

Forbrugeren kan på den baggrund ikke kræve afhjælpning, ophævelse af købsaftalen eller afslag i pris.

Der er ikke en mangel i køberetlig forstand, og der er heller ikke produktansvar. Forbrugeren har heller ikke krav på erstatning i forhold til ekstra varmeudgifter, da der jo netop ikke er et erstatningsansvar. Kunden hæfter således selv for den skade, der er indtrådt.

Vvs-virksomheden kan altså kræve det fulde beløb for levering og installation hos forbrugeren. Beløbet kan inddrives ved en almindelig civil retssag. Sagen kan ikke føres som en inkassosag.

-LA

Solar Danmark

Sponseret

Mød dine kollegaer i branchen til en gratis netværksdag

Installator.dk

Presset branche samler tunge profiler på Varmepumpedagen 2024

Relateret indhold

22.11.2024Installator.dk

Jubel over genindførelsen af håndværkerfradraget

22.11.2024Installator.dk

Nordea overtager ledelsen af Odsherred Forsyning

14.11.2024Installator.dk

VVS-kæde tager nu selv ansvar for at løfte uddannelsen

11.11.2024TOTO

Sponseret

Det ultimative douche-toilet!!!

05.11.2024wedi GmbH

Sponseret

Tiny Houses ved Vesterhavet: Et arkitektonisk mesterværk med wedi gulvelementer og rustfri riste

04.11.2024Minimax Danmark

Sponseret

Kører uden strøm – nemt at montere!

29.10.2024TOTO

Sponseret

Populære videos til montøren - nu også startguides til slutbrugere!

29.10.2024Installator.dk

Verdo: Rent drikkevand er ikke længere en selvfølge

Jobmarked

Se alle

Hold dig opdateret med Installator.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor tekniske installationer - el, VVS- og ventilationsbranchen.

Se flere temaer

Events

Se alle
Avidenz A/S
Kursus
Den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse (Ejby - FYN)

Tag den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse hos Avidenz - autoriseret arbejdsmiljørådgiver.

Dato

12.11.2024

Tid

08:00

Sted

Fjelsted Skov, Store Landevej 92, 5592 Ejby (FYN)

Avidenz A/S
Kursus
Den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse (Aarhus)

Tag den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse hos Avidenz - autoriseret arbejdsmiljørådgiver.

Dato

26.11.2024

Tid

08:00

Sted

Scandic Aarhus Vest, Rytoften 3, 8210 Aarhus V

ARO ENERGY SOLUTIONS A/S
Seminar
Seminar om afkøling i fjernvarmeinstallationer

ARO ENERGY SOLUTIONS deltager i et vigtigt seminar om afkøling i fjernvarmeinstallationer, der afholdes af Fjernvarme Fyn den 26. november 2024.

Dato

26.11.2024

Tid

14:00

Sted

Fjernvarme Fyn Havnegade 120, 5000 Odense C

Solar Danmark
Messe
Blue Install Network for elinstallatører - Aarhus

Kom til et spændende netværksmøde med fire aktuelle temaer, besøg minimessen og slut dagen af med lidt god mad.

Dato

26.11.2024

Tid

14:00

Sted

Aarhus

Scankab Cables A/S
Messe
Ajour i Odense

Vi er stolte over igen i år at være en del af Ajour - Maskinmesterforeningens erhvervskonference, hvor maskinmestre og eksperter fra forskellige industrier samles for at dele viden, erfaringer og fremtidens løsninger. Scankab Cables er klar til at byde dig velkommen på stand 4101.

Dato

28.11.2024

Tid

08:30

Sted

Odense Congress Center, Ørbækvej 350, 5220 Odense

Solar Danmark
Messe
Blue Install Network for elinstallatører - Svenstrup

Kom til et spændende netværksmøde med fire aktuelle temaer, besøg minimessen og slut dagen af med lidt god mad.

Dato

28.11.2024

Tid

14:00

Sted

Svenstrup