Hvem skal betale for defekt pillekedel?

En kunde nægter at betale for en pillekedel, som er brudt sammen, fordi den er brugt forkert. Installatøren er uenig. Læs hvem der har retten på sin siden her.

Juridiske svar

DS Håndværk & Industris juridiske afdeling leverer hver måned svar på konkrete juridiske dilemmaer på installator.dk.

Beskrivelsen af retsstilling kan under ingen omstændigheder erstatte konkret juridisk rådgivning.

En vvs-virksomhed installerer en pillekedel hos en forbruger. Der er givet skriftligt tilbud på levering og installation. Ved afleveringsforretningen får kunden skriftlig og mundtlig instruktion om driftsmæssige forhold og om krav til brændsel. Kunden underskriver en afleveringsattest.

Inden fakturaen forfalder til betaling, ringer kunden, fordi kedlen er brudt sammen. Virksomheden konstaterer, at kedlen ikke er betjent korrekt, og at der ikke har været brugt korrekt brændsel.

Kunden kræver, at vvs-virksomheden udbedrer skaden med det samme eller leverer en ny kedel. Han vil ikke betale fakturaen, før skaden er udbedret, og han mener, at vvs-virksomheden er erstatningsansvarlig for ekstra varmeudgifter.

SVAR:
Det er aftalt mellem forbruger og virksomhed, at der skal installeres en pillekedel. Virksomheden har derfor krav på betaling, når arbejdet er udført. Hvis pillekedlen er almindelig egnet til sit formål, og at det umiddelbart kan lægges til grund, at nedbruddet alene kan henføres til kundens forkerte brug af brændsel, er der ikke mangler ved anlægget. Forbrugeren har brugt pillekedlen forkert, og derfor virker den ikke.

Forbrugeren kan på den baggrund ikke kræve afhjælpning, ophævelse af købsaftalen eller afslag i pris.

Der er ikke en mangel i køberetlig forstand, og der er heller ikke produktansvar. Forbrugeren har heller ikke krav på erstatning i forhold til ekstra varmeudgifter, da der jo netop ikke er et erstatningsansvar. Kunden hæfter således selv for den skade, der er indtrådt.

Vvs-virksomheden kan altså kræve det fulde beløb for levering og installation hos forbrugeren. Beløbet kan inddrives ved en almindelig civil retssag. Sagen kan ikke føres som en inkassosag.

-LA

Vølund Varmeteknik A/S

Sponseret

BLIV EKSPERT I SALG AF VARMEPUMPER

Installator.dk

Presset branche samler tunge profiler på Varmepumpedagen 2024

Relateret indhold

08.11.2024Installator.dk

Better Energy skærer markant ned

08.11.2024Installator.dk

Schneider: Fremtidens bygninger mangler fleksibilitet i el-distributionen

29.10.2024TOTO

Sponseret

Populære videos til montøren - nu også startguides til slutbrugere!

29.10.2024Installator.dk

Verdo: Rent drikkevand er ikke længere en selvfølge

24.10.2024Danfoss Redan A/S

Sponseret

Tiden flyver, når man er i godt selskab.

21.10.2024Roth Danmark A/S

Sponseret

Roth QuickBox® tilslutningsvinkler og forskruninger nu også i matsort

21.10.2024Minimax Danmark

Sponseret

Godkendt til drikkevand

15.10.2024Geberit A/S

Sponseret

Geberit øger ressourceeffektiviteten i keramikproduktionen

Hold dig opdateret med Installator.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor tekniske installationer - el, VVS- og ventilationsbranchen.

Se flere temaer

Events

Se alle
Avidenz A/S
Kursus
Den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse (Ejby - FYN)

Tag den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse hos Avidenz - autoriseret arbejdsmiljørådgiver.

Dato

12.11.2024

Tid

08:00

Sted

Fjelsted Skov, Store Landevej 92, 5592 Ejby (FYN)

Danvak
Kursus
Indregulering af vand- og varmeanlæg

Få metoderne til design af varme-, køle- og brugsvandsanlæg, så de opfylder BR18’s krav til indregulering og funktionsafprøvninger

Dato

12.11.2024

Tid

08:30

Sted

Horisont Hotel & Konference, Agro Food Park 10, 8200 Aarhus N

Teknologisk Institut - Energi og Klima
Kursus
Ibrugtagning af bygninger (baseret på Commissioning/DS3090)

Kursus om ibrugtagning af bygninger, baseret på Commissioning / DS3090 - en vej til at undgå lange mangellister og deraf følgende gener og omkostninger.

Dato

12.11.2024

Tid

08:30

Sted

Kongsvang Allé 29, 8000 Aarhus C

Teknologisk Institut - Energi og Klima
Kursus
Termografering

Få styr på anvendelse af termografering til screening af bygninger og på de muligheder, termograferingen skaber for professionelt at formidle dine anbefalinger til forbedringer på bygningen.

Dato

12.11.2024

Tid

08:30

Sted

Gregersensvej 1, Taastrup

KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Uddannelse
Varmepumper - VE-installatør

Vil du være VE-installatør af varmepumper? KEA får dig klar til godkendelse.

Dato

12.11.2024

Tid

08:30

Sted

Hellerup

Vølund Varmeteknik A/S
Uddannelse
BLIV EKSPERT I SALG AF VARMEPUMPER

Er du klar til at tage din salgsstrategi til næste niveau? Vores salgskursus om varmepumper er designet til at give dig de nødvendige værktøjer og viden til at rådgive dine kunder effektivt og øge dit salg.

Dato

13.11.2024

Tid

08:00

Sted

Vølund Varmeteknik Industrivej Nord 7B 7400 Herning