Silvan vil klæde kunderne på til gør-det-selv-VVS

Selv om danskerne generelt er gode til at gøre-det-selv i hjemmet, findes der især ét område, som mange undgår, nemlig VVS. Frygt for at gøre mere skade end gavn og usikkerhed om hvilke opgaver, der ifølge loven skal løses af en autoriseret VVS’er, afholder mange fra at gå i gang selv.

Læs også: VVS-installatører får konkurrence fra Silvan

I Silvan møder man ofte kunder, der gennem længere tid har affundet sig med defekte armaturer, toiletter og lignende, fordi de simpelthen ikke har turdet gå i gang selv.

Den tendens vil byggemarkedskæden gerne være med til at ændre på og introducerer derfor et nyt informationskoncept, i første omgang i VVS-afdelingen i Silvan Farum.

Her vil kunder fremover blive mødt af informative plancher, hvor tips og vejledning samt gældende lovgivning er tydeligt specificeret. Det er også muligt at downloade specifikke instruktionsfilm til forskellige varer, mens man står med varerne i hånden.

Silvan-kæden har desuden udskiftet den gamle emballage til en ny med flere informationer påtrykt. Sidst, men ikke mindst er medarbejderne trænet i at vejlede om både små og store VVS-projekter.

”Det er en skam, at så mange boligejere tøver med at gå i gang, for en del VVS-opgaver kan man faktisk løse selv helt lovligt og med et godt resultat, blandt andet at skifte vandhane og reparere et toilet, der løber”, siger Torben Søndergaard, VVS-ansvarlig produktchef i Silvan.

Læs også: Bauhaus vil også montere VVS-artikler  

Hos Silvan håber man, at det øgede informationsniveau kan være med til at nedbryde nogle af de barrierer, som mange har i forhold til VVS-området. På sigt skal informationskonceptet implementeres i samtlige Silvan-butikker, der alle har fuldt udstyrede VVS-afdelinger med et stort sortiment af VVS-artikler, fittings og tilbehør.

- JKK