Jobopslag

Har du flair for god kundepleje og kendskab til byggebranchen?

iKontrol ApS

ikontrol.dk

  • kontakt@ikontrol.dk
  • 70606055
  • Gunnar Clausens Vej 32D, 8260 Viby J
Se profil  
Stilling: Medarbejder til customer succes-team
Ansættelses­forhold: Fuldtid
Ansøgnings­frist: Snarest muligt
Tiltrædelses­dato: 01.06.2019
Geografi: Midtjylland
Oprettelses­dato: 09.05.2019
Søg job  

Vi søger lige nu en person til vores customer succes-team og som er velbevandret inden for IT og med et indgående kendskab til byggebranchen. Udover at være bekendt med begreber som kvalitetssikring, ekstraarbejde, mangler og tilsyn, fotodokumentation etc. er du ligeledes en stærk kommunikator og har flair for IT-systemer.

Som CS-medarbejder hos iKontrol kommer du til at sidde med en række forskellige opgaver. Du vil være medansvarlig for at opretholde vores høje kundetilfredshed og dine opgaver bliver blandt andet:

  • Telefon & chat-support af vores softwareplatform
  • Erfaren i forhold til kundeservice og support (vigtigt)
  • Bidrage til udarbejdelse af guides og videoer i forbindelse med løbende support
  • Bidrage til udarbejdelse af materiale til onboarding
  • Afholde online undervisninger og onboarding
  • Afholde kunde-kurser
  • Afholde intern undervisning

Den rette kandidat
Du er en stærk formidler med erfaringen indenfor byggeri og system-support og vant til at kommunikere via telefon, chat og video.

Du har en positiv tilgang til dine opgaver og du sparrer gerne med dine kolleger, for at finde de bedste løsninger til vores kunder. Du hviler i dig selv og er ikke bange for at stå foran en større gruppe og undervise. Du er god til at engagere personer omkring dig og på den måde hjælpe vores kunder, med at få det maksimale ud af deres løsning hos iKontrol.

Har du spørgsmål til stillingen, skal du være velkommen til at kontakte vores direktør, Torben Kovaltsenko Jørgensen, på torben@ikontrol.dk.

Send din ansøgning samt C.V. til job@ikontrol.dk. Skriv ”Customer Success medarbejder” i emnefeltet.

Tags: iKontrol ApS

  installator.dk anvender cookies, som vi bruger til at huske dine indstillinger og statistik m.m. Når du fortsætter med at bruge websitet accepterer vores nye cookie- og persondatapolitik. Læs mere