Jobopslag

Teknisk supporter med baggrund som VVS´er eller tekniker/servicetekniker

LAUFEN Nordic A/S

www.laufen.dk

  • info@dk.laufen.com
  • 56 287 287
  • Tømrervej 2, 4600 Køge
Se profil  
Stilling: Teknisk supporter med baggrund som VVS´er eller tekniker/servicetekniker
Ansættelses­forhold: Fuldtid
Ansøgnings­frist: 02.09.2019
Tiltrædelses­dato: Snarest muligt
Geografi: Region Sjælland
Oprettelses­dato: 13.08.2019
Søg job  

Vil du tage ansvaret for de tekniske serviceopgaver? Motiveres du af at vejlede og yde en sublim rådgivning, når kunden står med svære tekniske problemer eller har brug for din hjælp med en reklamation? Vil du udfordres og være med til at opbygge en ny teknisk supportrolle hos Laufen Nordic? Så har vi jobbet til dig.

I denne stilling får du mulighed for at prøve kræfter i en international virksomhed. Ud over stor kundekontakt vil du også have kontakt med fabrikkerne i Europa og til hovedkontoret i Schweiz samt salgskontorerne i Laufen Nordic (de nordiske lande og Baltikum). Du skal derfor kunne begå dig på engelsk.
 

Som teknisk supporter med serviceansvar bliver din rolle helt central for drift og samarbejde imellem afdelingerne og kunderne. På en normal arbejdsuge er dit fokus 50 % af tiden på service og reklamationer og de resterende 50 % på teknisk support med mulighed for at nørde ned i produkterne. Du får derfor stor mulighed for at bruge din ekspertise og opbygge viden inden for sanitet. Motiveres du af følgende opgaver, vil du være den rette til jobbet:

  • Yde teknisk support til kunder og agere teknisk backup for salgskollegaer i marken
  • Håndtere alle indkomne serviceopgaver og udformning af guidelines (hjælp til selv hjælp)
  • Trække servicerapporter og følge serviceopgaver og reklamationerne helt til dørs
  • Ved større serviceopgaver tage ud til kunderne og assistere på opgaven (alt kan ikke løses over en telefon)
  • Teknisk ansvarlig for viden om nye produkter på markedet og videreformidling til dine kollegaer (du får uddannelse i produkterne)

Din baggrund 

Vi søger en kollega, som har VVS-uddannelsen og gerne med et indgående kendskab til sanitetsprodukter. Du har et teknisk servicegen, som du brænder for at bruge over for kunder og kollegaer. Du er en igangsætter, der er vant til dialog (på dansk, engelsk og måske nordisk), og du yder sublim teknisk rådgivning. Det er ikke fjernt for dig at arbejde på kontor med diverse administrative opgaver. Du kan arbejde med forskellige itsystemer, og i din onboarding hos Laufen Nordic tages der selvfølgelig højde for, at du lærer deres systemer godt at kende, før du selv skal i gang.

Laufen Nordic tilbyder en dynamisk arbejdsplads og en virksomhed i stor vækst med et behageligt arbejdsmiljø og store ambitioner. Du vil blive del af en international organisation, hvor det økonomiske aspekt vægtes højt af hovedkontoret.  Du tilbydes en attraktiv løn efter kvalifikationer med pensions- og sundhedsordning, frokostordning og super rare kolleger. Derudover får du gode muligheder for personlig udvikling med kurser og træning, som du selv kan have indflydelse på.

Vil du sende en ansøgning?                                                                                                                                   

Synes du, at ovenstående job lyder spændende, og kunne det være dit næste karriereskridt, så send en ansøgning til martin@hr-sprint.dk. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR-SPRINT på mail.

Ansøgningsfrist den 2.september 2019

HR-SPRINT varetager rekrutteringen i samarbejde med Laufen Nordic. Der kan blive indkaldt til samtale før tidsfristens udløb, så skynd dig at søge stillingen. Efter endt rekrutteringsforløb slettes din ansøgning og CV jf. GDPR. 

Laufen Nordic og HR-SPRINT ser frem til at høre fra dig.

 

  installator.dk anvender cookies, som vi bruger til at huske dine indstillinger og statistik m.m. Når du fortsætter med at bruge websitet accepterer vores nye cookie- og persondatapolitik. Læs mere