Installatørpanelet om forretningsudvikling

Månedens spørgsmål: Hvordan vil du udvikle din virksomhed, så den også er sund om ti år?

Installatørpanelet set fra fra toppen af venstre hjørne: Thomas Østerbye (Fini El, Greve), Henrik Egemose (Egemose El & Energi, Rudkøbing), Jesper Knopp (Knopp VVS, Rødovre), Stig Weberg-Petersen (ENCO, Glostrup), Claus Pinholt (Pinholt Elinstallationer Aps, Lemvig), Stig Andresen (Andresen's VVS A/S, Fredericia), Jens Madsen (Bedre Bad Farum og bestyrelsesformand i Bedre Bad-kæden), Allan Ramsing (Lund & Erichsen El-Teknik A/S, Herning), Rene Søndergaard (A. Søndergaard A/S), Tom Johansen (Urhøj Smedje), Palle E. Jensen (Mj Elektro), Torben Ljungberg (Hovedstadens VVS og Kloak A/S), Johnny Jensen (Henriksen & Jørgensen A/S, Herlev), Kjeld Søberg (VVS Søberg, Hammelev), Michael Witt (Witt & Søn A/S), Thomas Scharbau (KNXsolutions ApS).

Vi har spurgt fem førende installatører, hvordan de vil udvikle deres virksomhed, så den også er sund om ti år.

Claus Pinholt, Pinholt El-installationer ApS

Claus Pinholt, Pinholt El-installationer ApS, Lemvig.

Her i virksomheden har vi for mange år siden vedtaget en strategi, der går på, at vi vil udvikle os og tilpasse os løbende, så vi er på forkant med udviklingen og klædt på til fremtidens krav.

Det betyder, at vi har satset meget på uddannelse, ERFA-samarbejde, tæt kontakt til leverandører og grossister og ikke mindst har vi været medejere/medlem af TS-Gruppen siden 1992. Det er en sammenslutning af elinstallatører over hele Danmark, der tør gå forrest, når det gælder udvikling, viden og kompetence indenfor alle grene af elbranchen.

Læs mere: Installatørpanelet: Grossister skal ikke kun tilbyde produkter

Derudover har vi en politik om, at man ikke skal være for stolt til at søge hjælp, hvis man har muligheden for at hente en ordre på et hidtil uprøvet område. I de tilfælde henter vi hjælp hos en samarbejdspartner eller leverandør. Dermed bliver vi den stærkest mulige leverandør til vores kunder nu og også i fremtiden.

Palle E. Jensen, MJ Elektro ApS

Palle E. Jensen, Mj Elektro ApS, Roskilde.

Vi skal holde fokus på vores eksisterende kunder, som vi skal give den bedste service og gerne lidt mere, end de forventer.

Vi skal altså pleje de gode tillidsforhold, vi har i dag, men samtidig skal vi også være aktive og fortælle vores omgivelser og potentielle nye kunder, hvem vi er, og hvorfor vi kan gøre en forskel for dem.

Det er også vigtigt, at vi ikke er bange for nye løsninger og muligheder, som for eksempel KNX-løsninger eller partnerskaber med øvrige tekniske fag. Kort sagt skal vi ikke gøre, som vi plejer, men aktivt følge de muligheder teknikken giver os for nye forretningsområder.

Thomas Scharbau, KNXsolutions ApS

Thomas Schardbau, KNXsolutions ApS, Lyngby.

De kunder, vi har nu, skal selvfølgelig passes og plejes, så de ved, de har en dygtig elektriker.

Læs mere: Thomas Scharbau: Strategien dikterer stramt fokus

Derudover er det vigtigt, at vi bliver ved med at dygtiggøre os og holder fokus på de opgaver, vi har valgt at specialisere os i. Vi satser primært på fiber-installationer, KNX og ABA-anlæg og siger nej tak til mange opgaver hos private. Det fokus betyder, at vi har en stor viden indenfor vores nicher.

Det med at have stor viden, tror jeg bliver vigtigere og vigtigere. Branchen favner efterhånden meget bredt, og ingen kan rumme både fiber-installationer, ABA-anlæg, ventilationsanlæg, varmepumper osv.

Henrik Egemose, Egemose El & Energi

Henrik Egemose, Egemose El & Energi, Rudkøbing.

Jeg mener, det handler om at være på forkant hele tiden og holde sig opdateret med de nyeste kurser.

Vi begyndte allerede for to år siden at specialisere os inden for det grønne område – blandt andet solceller, som jo virkelig rykker i øjeblikket. Der er ikke nogen tvivl om, at vedvarende energi kommer til at fylde meget mere de kommende år, så vi er sådan set i gang med at tage de skridt, der gør, at vi er en sund virksomhed om 10 år.

Læs mere: Installatørpanelet: Første halvår har skuffet

I forhold til at tiltrække nye kunder handler det ganske enkelt om at levere gode og professionelle løsninger ude ved kunderne, så man sikrer sig positiv omtale.

Jesper Knopp, Knopp VVS

Jesper Knopp, Knopp VVS, Rødovre.

Det er vigtigt at effektivisere meget mere, end vi gør i dag. Det handler blandt andet om at minimere sin grossistkørsel, bruge standardpriser meget mere, og så skal man udnytte den moderne teknologi mest muligt. Hos os udnytter vi allerede teknologien ved, at vi registrer alle timer via den GPS, der sidder i bilerne. Dermed eliminerer vi en masse bøvl med timesedler.

Derudover skal vi blive bedre til at forventningsafstemme og kommunikere med kunderne. Det er håndværkere generelt dårlige til. Når kunderne er blevet lovet, at der er lagt fliser på deres nye badeværelse, når de kommer hjem fra arbejde, så forventer de også, at de er lagt. Men der går jo ofte noget galt, som går ud over tidsplanen, og så handler det altså om at ringe og forklare hvorfor. En syg medarbejder kan de fleste kunder eksempelvis sagtens forstå.

2ctrl ApS

Sponseret

2CTRL er landets førende virksomhed inden for KNX

Elsikkerhed.dk

Sponseret

Installatørmøde 2025 - Kolding

Relateret indhold

20.12.2024Installator.dk

Pengeregn over TEKNIQ-medlemmer

20.12.2024Inspectly ApS

Sponseret

Kvalitetsklubben: Styrk dit byggeprojekt med skarp intern kommunikation

20.12.2024Carlog System

Sponseret

Carlog System ønsker alle en glædelig jul samt et godt nytår

19.12.2024Brødrene A & O Johansen A/S

Sponseret

AO’s klimamål sætter en ny standard for grossisterne

19.12.2024Installator.dk

Stejl læringskurve koster dyrt for nystartet VVS-installatør

18.12.2024Wieland Electric A/S

Sponseret

Vi byder Thomas Bøgh Laursen velkommen til Wieland Electric A/S!

17.12.2024METRO THERM A/S

Sponseret

METRO THERM fusionerer med KVM-Genvex

17.12.2024Installator.dk

Solplus A/S bliver en del af InstallatørGruppen

Jobmarked

Se alle

Hold dig opdateret med Installator.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor tekniske installationer - el, VVS- og ventilationsbranchen.

Se flere temaer

Events

Se alle