Lytte, relatere og hjælpe

AO Johansen deltager på messen El & Teknik uden nogen produkter. ”Vi er på messen for at lytte, relatere og undersøge, hvordan vi kan hjælpe vores kunder til en bedre forretning og smartere hverdag”.

”Håndværkerbutikken har altid været rygraden i AO. Det er her, vi møder kunderne ansigt til ansigt, det er her vi får en snak om nye byggesager i lokalområdet, og det er her vi skaber relationer og bygger loyalitet. Vi ser messen lidt på samme måde”, fortæller Lars Kestner. Foto: AO Johansen..

AO Johansen deltager på El & Teknik, fordi grossisten ønsker at være tæt på kunderne, få en snak, pleje relationer og ikke mindst lytte til kundernes behov for hjælp i hverdagen.

”Det sidste gør vi hele tiden – lytter til kundernes behov. Det har som noget af det nyeste resulteret i det, vi kalder AO365. Det er en personlig digital nøgle - i form af en app - til vores 51 butikker. Installatøren kan gøre brug af nøglen til at få adgang til vores butikker uden for åbningstiderne fra klokken 06.30 til klokken 16”, fortæller Lars Kestner, der er salgsdirektør. Han supplerer:

AO Johansen deltager på El & Teknik, fordi grossisten ønsker at være tæt på kunderne, få en snak, pleje relationer og ikke mindst lytte til kundernes behov for hjælp i hverdagen. Foto: AO Johansen..

Udvider tilgængeligheden til 24/7
”Håndværkerbutikken har altid været rygraden i AO. Det er her, vi møder kunderne ansigt til ansigt, det er her vi får en snak om nye byggesager i lokalområdet, og det er her vi skaber relationer og bygger loyalitet. Vi ser messen lidt på samme måde. Nøglen AO365 udvider vores tilgængelighed fra åbningstimerne til alle døgnets timer året rundt”.

Hver fjerde kunde anvender i dag selvbetjening i butikkens åbningstid. Og når salgsmedarbejderne ikke skal bruge størstedelen af deres tid på at gennemfører transaktioner og tage imod betalinger, kan de i højere grad bringe deres faglighed og kompetencer i spil til at skabe en forskel for kunderne.

AO Johansen vil præsentere en mock-up af løsningen på standen på El & Teknik den 3.-5. maj. Det bliver en butiksfacade med gitter, der kan rulles op ved hjælp af AO365 app’en, og nogle produkter, som man kan vælge og betale for. Foto: AO Johansen..

”Så hverdagen i butikken er meget forandret. Men det ændrer ikke ved at vores butikkers åbningstid kun er fra kl. 06:30 - 16:00, og vores digitale løsninger i princippet er tilgængelige 24/7”, fortæller Lars Kestner.

Læs også: Vi skal genetablere kontakten til markedet

Mock-up af butiksfacade med gitter
AO Johansen vil præsentere en mock-up af løsningen på standen på El & Teknik den 3.-5. maj. Det bliver en butiksfacade med gitter, der kan rulles op ved hjælp af AO365 app’en, og nogle produkter, som man kan vælge og betale for.

”Vores værditilbud til vores kunder er at levere de rette varer, i rette tid, på rette sted, i rette mængde og i rette kvalitet. Sådan har det altid været. Nu kan vi tilføje, at det også skal være bæredygtigt, og at vi skal hjælpe installatøren til korrekt montering samt en endnu mere effektiv hverdag”, fortæller Lars Kestner, der fremhæver AO365 som et aktuelt eksempel på det.

Niko-Servodan A/S

Sponseret

Har du en forældet smart home installation? Konverter nemt til Niko Home Control

SG Armaturen A/S

Sponseret

Junistar Bio

Denne artikel er del af et tema:

Tema om El & Teknik Messen 2022

Relateret indhold

26.04.2024Installator.dk

Dramatisk fald i varmepumpesalget i 1. kvartal

26.04.2024Installator.dk

Indtjeningen normaliseret i Norlys - faldt med godt 90 pct.

25.04.2024Schneider Electric A/S

Sponseret

Hovedsponsor for DM i Skills 2024 har ambitioner for elektrikerfaget

25.04.2024Eaton Electric Danmark

Sponseret

Eaton styrker løsningssalg på UPS og mellemspændingsudstyr med garvet projektleder

25.04.2024BLICHFELD POWER & MEASUREMENTS A/S

Sponseret

Ny kabelsøger vLoc3 RTK-Pro med indbygget RTK GNSS præcision, 4G LTE og Signal Distortion

23.04.2024Alcadon ApS

Sponseret

Sæt et KÆMPE ❌ i kalenderen onsdag den 19. Juni 2024!

23.04.2024Installator.dk

Solcelleejere går glip af indtægter fra overskudsstrøm

22.04.2024SG Armaturen A/S

Sponseret

Junistar Bio

Jobmarked

Se alle

ABB A/S

Field Service Engineer / tekniker med interesse i spændet mellem IT og automation

Tag dit næste karriereskridt hos ABB sammen med et globalt team, der giver energi til transformationen af vores samfund og industri for at opnå en mere produktiv, bæredygtig fremtid.

Område

Hele landet

Ansøgningsfrist

12.05.2024

GN Belysning A/S

Salgskonsulent til el-installatører, Sjælland og øerne

Vi søger en engageret og erfaren salgskonsulent, der får ansvaret for at udvikle salget og kunderelationerne på Sjælland og øerne.

Område

Sjælland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Zealand - Erhvervsakademi Sjælland

Vi søger en dygtig underviser til vores VVS-installatøruddannelse

Har du en passion for VVS-faget og brænder du for at udvikle og formidle din faglige viden? Så er der en spændende mulighed for at blive en del af Zealands team i Slagelse. Vi søger en dygtig adjunkt eller lektor til vores VVS-installatøruddannelse, som udbydes både som fuldtidsstudie og som efteruddannelse i Slagelse.

Område

Sjælland

Ansøgningsfrist

02.05.2024

METRO THERM A/S

Vi søger en Key Account Manager til vores varmepumpeteam

Har du forstand på varmepumper? Og trives du på landevejen? Så er det måske dig, vi søger som vores nye Key Account Manager hos METRO THERM.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Solar Danmark

Intern sælger El

Trives du med en alsidig hverdag, hvor du samtidig kan være en del af et stærkt og dynamisk salgsteam som har den gode kundeoplevelse i fokus? Har du fagligheden i orden samt teknisk flair, og kan du yde god og professionel rådgivning inden for tekniske/elmæssige løsninger? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores team.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

11.05.2024

ABB A/S

Projektleder inden for el-infrastruktur

Tag dit næste karriereskridt hos ABB sammen med et globalt team, der giver energi til transformationen af vores samfund og industri for at opnå en mere produktiv, bæredygtig fremtid. I ABB har vi et klart mål om at udbrede diversitet og inklusion både når det gælder: køn, LGBTQ+, handikap, etnicitet og alder. Sammen er vi startet på en rejse, hvor vi allesammen både individuelt og sammen hylder og hilser individuelle forskelle velkommen.

Område

Hovedstaden

Ansøgningsfrist

16.05.2024

Energi360

Salgsteknisk konsulent

Energi360 søger salgstekniske konsulenter med el eller VVS teknisk baggrund til både øst/vest Danmark.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

09.05.2024

ABB A/S

Senior Hardware Engineer – control panels for automation

Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.

Område

Syddanmark

Ansøgningsfrist

30.04.2024

Banedanmark

Bliv sportekniker i Banedanmark

Trives du i det fri, og vil du være med til at vedligeholde Banedanmarks jernbanespor?

Område

Syddanmark

Ansøgningsfrist

30.04.2024

Solar Danmark

Account Manager til El-Installatørsalg

Er du drevet af salg og kan skabe langvarige kunderelationer? Vil du være en del af et succesfuldt team af eksterne og interne salgskonsulenter inden for el, i en stilling som du selv er med til at forme? Så har vi muligvis jobbet til dig, som Account Manager el-Installatørsalg.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

06.05.2024

Hold dig opdateret med Installator.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor tekniske installationer - el, VVS- og ventilationsbranchen.

Se flere temaer

Events

Se alle
KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Kursus
Materialeforståelse og komponenter til mindre byggerier

Få kompetencerne til at håndtere det korrekte valg af materialer ifm. forskellige typer af konstruktioner.

Dato

08.02.2024

Sted

Hellerup

KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Kursus
ENERGIKONSULENT 2 - FLERFAMILIEHUSE OG ERHVERV

Uddannelsen til energikonsulent i flerfamilie og erhverv certificerer dig til at kunne energimærke alle typer bygninger.

Dato

10.04.2024

Sted

Hellerup

KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Kursus
Kommunikation, samarbejde og byggejura i byggeprocessen

På modulet Kommunikation, samarbejde og byggejura i byggeprocessen lærer du at vurdere byggesagens juridiske problemstillinger på baggrund af en juridisk granskning og kunne formidle disse til byggesagens samarbejdspartnere.

Dato

11.04.2024

Sted

Hellerup

Danvak
Kursus
Commissioning

Vi oplever, at der er et stigende behov for færdigheder inden for dette felt i forbindelse med kravsspecifikation, projektering, opførelse, aflevering og drift af byggerier i Danmark.

Dato

29.04.2024

Tid

08:00

Sted

Trinity Hotel & Konference Center, Gl. Færgevej 30, 7000 Fredericia

RIB Software
Kursus
Skal du nå at have en af de sidste pladser på vores Facility Management kursus?

Mange områder inden for både byggeri og drift bliver i stigende grad digitaliseret og FM er ingen undtagelse - er du klar til at varetage dette?

Dato

29.04.2024

Tid

08:00

Sted

Tivoli Hotel i København

Vølund Varmeteknik A/S
Kursus
TEKNISK VIDEREGÅENDE KURSUS Jordvarme og luft-til-vand varmepumper

Kurset giver dig et dybere kendskab til varmepumpernes styringsprincipper, anlægsopbygning samt fejlfinding og giver dig en generel viden om opstart af varmepumper. Kurset vil indeholde en del praktiske opgaver, og det forudsættes, at du har en vis erfaring indenfor VVS, el og køleteknik, og at du har deltaget på basis-kursus.

Dato

07.05.2024

Tid

08:00

Sted

Vølund Varmeteknik Industrivej Nord 7B 7400 Herning