Skadesservicegigant går live med ny cloud-løsning
Polygon International, der både på europæisk plan og i Danmark er blandt de største skadesservice-selskaber, har valgt IFS Cloud som den underliggende motor i sin ambitiøse vækststrategi. Med den nye IFS Cloud-platform opnår Polygon vigtig fleksibilitet til hurtigt at reagere på nye markedsmuligheder og ændrede kundebehov.
”Polygon har meget ambitiøse vækstplaner, men de også proaktive. De ved, at vækst i højt gear kræver, at den rette tekniske platform og infrastruktur er implementeret, så virksomheden kan skalere. Vi er glade for, at de har valgt IFS Cloud til denne opgave”, siger COO i Nord- og Centraleuropa i IFS, Martin Hasselbalch. Foto: IFS..
Med afdelinger i 16 lande og 6.000 medarbejdere hører Polygon International til blandt de absolutte sværvægtere inden for skadesservice. Virksomheden, der alene i Danmark har 16 afdelinger, træder til ved alt fra brand- og vandskader til fugt- og miljøproblemer. Som led i en digital omstilling af den globale organisation har Polygon International valgt at opgradere sit forretningssystem til IFS Cloud.
Den nye platform skal udgøre det digitale fundament under virksomhedens ambitiøse vækstplaner. Den implementeres i alle 16 lande, hvor Polygon International opererer, og vil, når den er fuldt udrullet, omfatte over 4.000 brugere.
”Vi har brug for en løsning, som føder os med pålidelig realtidsinformation om markedsforholdene, så vi hurtigt kan overtage og integrere nye virksomheder i vores globale organisation samt udbygge vores virksomhed på nye geografiske markeder. Desuden er det vigtigt, at vi har en agil platform, som sikrer, at vi hurtigt kan komme i kontakt med vores kunder, når de har brug for vores serviceydelser. Begge disse krav lever IFS Cloud op til”, siger COO i Polygon International, Christian Wächter.
Læs også: IoT-markedet for smarte erhvervsejendomme i kraftig vækst
Service er krumtappen i al aktivitet i Polygon International. Derfor spiller IFS Field Service Management (FSM) en helt central rolle for virksomheden. Med IFS FSM får Polygon Internationals mange kørende serviceteknikere adgang til alle nødvendige kundedata på stedet, og de kan udarbejde rapporter uden at skulle tilbage til kontoret. Løsningen kobler således smartphones og tablets direkte til Polygons forretningsservere i realtid.
”Polygon har meget ambitiøse vækstplaner, men de også proaktive. De ved, at vækst i højt gear kræver, at den rette tekniske platform og infrastruktur er implementeret, så virksomheden kan skalere. Vi er glade for, at de har valgt IFS Cloud til denne opgave”, siger COO i Nord- og Centraleuropa i IFS, Martin Hasselbalch.
- PiB
