Stor leverandør må lukke for centralt produkt med tre dages varsel

Ingen troede, det kunne ske. Men det kunne det. Den globale gigant Schneider Electric meddelte den 28. august, at deres IHC-controller, som sidder i 60.000-80.000 danske IHC-installationer, udgår fuldstændig per 31. august 2023.

”Vi arbejder stenhårdt på at udvikle løsninger, der på den korte og mellemlange bane kan afhjælpe de problemer, der måtte opstå”, fortæller Martin Hannibal. IHC controller bidrager til at styre intelligente installationer i en bygning. Arkivfoto fra 123rf.com..

”Vores IHC-controller Visual 3 udgår”. Sådan lød den kontante besked fra Schneider Electric til markedet den 28. august 2023. Schneider Electric uddyber:

”I oktober 2022 fik vi at vide af vores underleverandører, at nogle af de komponenter, der anvendes i IHC Visual 3 controlleren, var udgået. Siden da har vi arbejdet på at udskifte disse komponenter, hvilket har krævet, at produktet skulle testes igen. Her har det vist sig, at IHC-controlleren ikke kunne opfylde de krav og standarder, der er på markedet, uden et totalt redesign. Det betyder, at vi først kan være klar med en ny controller om flere år. Det mener vi er en urealistisk tidshorisont, og derfor har vi valgt at lukke ned for salget af IHC-controlleren med virkning fra 31. august 2023”.

Læs også: Åbne standarder fjerner risiko for forsyningsproblemer

Meldingen er blevet modtaget med lige dele chok, bedrøvelse, målløshed og generelt negative reaktioner fra installatører. På Schneider Electrics Facebook-side er der næsten 100 relativt negative reaktioner. Én lyder for eksempel: ”Har I en rigtig god forklaring, man kan give videre til sine kunder, når man fortæller dem, at de nu skal bruge en formue på et nyt system, fordi I ikke kan producere en controller, der virker? Det er simpelthen en ommer. Kom i gang med den produktion igen omgående”.

En anden reaktion lyder: ”Min controller, som er en version 2 lukkede ned i sidste uge. Jeg kan ikke tænde mit lys, min alarm er ude og mine røgdetektorer er således også helt off. Jeg har baseret mine installationer på IHC - en delt trådløs. Så derfor @schneider: hvad gør jeg nu? Og er det jer, der har lukket controlleren, eller er det et uheldigt sammenfald?”.

”Denne situation betyder, at vi må skuffe en masse kunder og kunders kunder i form af installatører og bygningsejere. Vi taber en masse tillid i markedet, og det er vi mildt sagt rigtig trætte af”, fortæller Martin Hannibal. Foto: Schneider Electric..

Tab af tillid
”Vi ved godt, det er en meget hård nedlukning. Vi har i et stykke tid arbejdet intenst på at finde alternative leverandører til de to underkomponenter fra to asiatiske leverandører, som desværre i det ene tilfælde ikke længere kan levere til os, og i det andet tilfælde tilbyder leveringstider på mellem 40 og 70 uger, hvilket er helt uholdbart. Men vi må konstatere, at det ikke kan lade sig gøre. Vi har derfor valgt at spille med åbne kort og fortælle det, som det er”, fortæller produktchef Martin Hannibal, som ikke lægger skjul på, at han ikke er glad for situationen.

”Denne situation betyder, at vi må skuffe en masse kunder og kunders kunder i form af installatører og bygningsejere. Vi taber en masse tillid i markedet, og det er vi mildt sagt rigtig trætte af”, fortæller han.

Han fortæller også, at udvikling af en version 4 af IHC-controlleren ifølge Schneider Electrics globale udviklingsafdeling vil tage tre til fire år.

Presset elektronikmarked
Det globale marked for elektronik-underleverancer er et presset marked. De store bilproducenter har kastet sig over produktion af elbiler, og det presser markedet for elektronikkomponenter. Martin Hannibal ved ikke præcis, hvad årsagen til leverandørernes forsyningskvaler er; men han vurderer, at bilproducenternes indkøbsvolumen presser leverandørerne til at prioritere leveringer, og at Schneider Electric trods sin størrelse alligevel er en lille spiller sammenlignet med Tesla, Audi og Hyundai.

Løsninger på vej
”Vi arbejder stenhårdt på at udvikle løsninger, der på den korte og mellemlange bane kan afhjælpe de problemer, der måtte opstå. Vi har afholdt spørgemøder via Teams, vores tekniske support står klar til at forsøge at skræddersy en løsning, og vi arbejder på at udvikle interfaces til KNX og Wiser. Vi er også i gang med at tilbagekøbe IHC-controllere fra landets Tekniske Skoler, så vi har reservedele til reparation af et mindre antal controllere”, fortæller Martin Hannibal.

Eaton Electric Danmark

Sponseret

Teknisk seminar om 3 fasede UPS

Wygwam Danmark, a division of Niko

Sponseret

Wygwam introducerer P49 og M49 DALI-2 BMS-sensorer fra Niko

Denne artikel er del af et tema:

Tema om bygningsautomatik 2023

Relateret indhold

22.04.2025Lemvigh-Müller A/S

Sponseret

Lemvigh-Müller er valgt som en af InstallatørGruppens foretrukne grossister

22.04.2025Installator.dk

Rekruttering: Ram de rigtige kandidater – i det rette miljø

22.04.2025Installator.dk

Wavin lancerer Take-Back service af plastrør

22.04.2025Schneider Electric A/S

Sponseret

Schneider Electrics Go Green Competition vender tilbage i 2025 – danske grønne talenter skal i spil

16.04.2025Installator.dk

Flere vælger elvarebiler – men TEKNIQ advarer mod stopklodser

16.04.2025Scankab Cables A/S

Sponseret

Vælg de rigtige kabler til opgaven

15.04.2025Avidenz A/S

Sponseret

Husk opstillingskontrol af tekniske hjælpemidler – også ved flytning af disse

15.04.2025Rico System A/S

Sponseret

Fremtidens Varebilindretning: Grøn Omstilling, Vægt og Effektivitet i Fokus hos Rico System A/S

Jobmarked

Se alle

Hold dig opdateret med Installator.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor tekniske installationer - el, VVS- og ventilationsbranchen.

Se flere temaer

Events

Se alle
KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Efteruddannelse
Bekendtgørelser og standarder

Vil du håndtere el-installationer, anlæg og mellemspændingsdistributionsanlæg inden for reglerne? KEA giver dig redskaberne til at gøre det.

Dato

23.04.2025

Tid

08:30

Sted

Hellerup

KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Efteruddannelse
Bygningsautomatik for FM-ledere

Hvad enten du er leder eller specialist, er der i rollen behov for at forstå de bygningsautomatiske anlæg, som styrer alt fra varme og ventilation til lys og køl.

Dato

23.04.2025

Tid

08:30

Sted

København NV

Alcadon ApS
Webinar
Transformer din PDU til en pengemaskine - og vælg den rette PDU til fremtiden

Et webinar til alle som arbejder med PDU!

Dato

24.04.2025

Tid

10:00

Sted

Webinar - Online

KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Efteruddannelse
Varmepumper - VE-installatør

Vil du være VE-installatør af varmepumper? KEA får dig klar til godkendelse.

Dato

25.04.2025

Tid

08:30

Sted

Hellerup + Online

KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Efteruddannelse
Kommunikation, samarbejde og byggejura i byggeprocessen

På faget Kommunikation, samarbejde og byggejura i byggeprocessen lærer du at vurdere byggesagens juridiske problemstillinger på baggrund af en juridisk granskning og kunne formidle disse til byggesagens samarbejdspartnere.

Dato

28.04.2025

Tid

08:30

Sted

Hellerup + Online

Avidenz A/S
Kursus
Den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse (Ringsted)

Tag den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse hos Avidenz - autoriseret arbejdsmiljørådgiver.

Dato

29.04.2025

Tid

08:00

Sted

Scandic Ringsted, Nørretorv 57, 4100 Ringsted