14.05.2019 | EL | Arbejdsredskaber
Lemvigh-Müller vinder pris for brug af kunstig intelligens
Lemvigh-Müller bruger kunstig intelligens til at give håndværkere hurtigere og bedre hjælp. Det har de nu fået sølv for til Danish Digital Award.
Lemvigh-Müller og IBM til Danish Digital Award, hvor det blev til sølv for brugen af kunstig intelligens (Lemvigh-Müllers økonomidirektør Tony Christensen i midten). PR-foto.
Kunstig intelligens er på vej frem, og den har da også gjort sit indtog i grossistbranchen.
Læs også: Grundfos vinder designpris for Alpha3
Det endda med så stor succes, at IBM’s kunstige intelligens ’Watson Explorer’, som Lemvigh-Müller i et lille års tid har brugt som digital salgsassistent, vandt sølv i kategorien ’AI og Analytics’ til Danish Digital Award 2019, der løb af stablen 9. maj.
”Vi satser på kunstig intelligens, som vi ser som en nøgle dels til bedre kundeoplevelser, dels til øget konkurrenceevne”, siger økonomidirektør Tony Christensen, der har haft ansvaret for implementeringen af Watson hos Lemvigh-Müller.
Har øget kundeoplevelsen
Juryen har i sin begrundelse netop fremhævet, at Watson har gjort det muligt at øge kundeoplevelsen hos Lemvig-Müllers kunder.
Tidligere har det været lidt af et arbejde at finde frem til de rigtige varer, når kunden har ringet ind efter hjælp, men hvor Lemvigh-Müllers sælgere tidligere har skullet klikke sig igennem mange skærmbilleder i flere forskellige systemer, tager søgningen med Watson nu kun et par sekunder i ét system, fordi den søger i alle produktinformationer på én gang og kobler informationer på tværs af systemer.
Læs også: Lemvigh-Müller køber jysk handelsvirksomhed
”Vi ved, at vores kunder gerne vil tale med et menneske, som forstår deres arbejdsopgaver, lytter, spørger og byder ind med løsninger – og også har plads til et smil. Ved at kombinere kunstig intelligens med menneskelig intelligens kan vi give den bedst mulige kundeservice, og det er dér, vi for alvor kan adskille os fra vores konkurrenter”, siger kommerciel direktør i Lemvigh-Müller, Christian Herbert.
- JMA
Relaterede partnere
|
Frico A/S
Tempus Heat A/S er en moderne rådgivnings-, handels- og… |
|
ORDRESTYRING
Få styr på forretningen Ordrestyring.dk la… |
|
Solar Danmark A/S
Solar Danmark er din sourcing- og servicevirksomhed ind… |
|
2CTRL ApS
2CTRL er en teknisk grossist med speciale i den interna… |
|
Engroslys.dk
Engroslys.dk er en dansk virksomhed, der er specialiser… |
|
SCANTRON
Scantron leverer løsninger, der byder alle velko… |
|
Brødrene A & O Johansen A/S
AO - Danmarks lokale byggevaregrossistMed 49 hånd… |
|
VELTEK
VELTEK er Danmarks største tekniske brancheorganisation… |
|
BLICHFELD POWER & MEASUREMENTS A/S
BLICHFELD POWER & MEASUREMENTS A/S har omfattende s… |
|
Sanistål A/S
Hos Sanistål får du alt inden for VVS og VA, beslag, el… |
|
ESYLUX Danmark
Om ESYLUX Performance for Simplicity ESYLUX udvikl… |
|
Lemvigh-Müller A/S
Hos Lemvigh-Müller arbejder vi for, at vores kunde… |
|
Brødrene Dahl
Brødrene Dahl er specialiseret i produkter og rådgivnin… |
Varmeanlæg
Varmepumpen giver baghjul til andre energirenoveringer
En varmepumpe er den bedste investering for husejerne i forhold til andre energirenoveringer. Det konkluderer ny rapport fra Teknologisk Institut.
Virksomhedsdrift
Lemvigh-Müller anerkendes som leverandør af værnemidler til det offentlige
Da coronakrisen rasede, var behovet for værnemidler i sundheds- og plejesektoren ekstra stort. Med en officiel anerkendelse fra Lægemiddelstyrelsen trådte Lemvigh-Müller til og aktiverede sit leverandørnetværk i hele verden.
El-materiel
Intelligent dansk batteri nu på positivliste til elnettet
Det dansk producerede og udviklede batteri Xolta, der kan lagre og forsyne en hel boligblok med strøm, er kommet på Dansk Energis positivliste over anlæg, der opfylder kravene for det danske elnet.
Branchen
Lærlingepakke virker
Faldet i antallet af indgåede uddannelsesaftaler, man så i landets el- og VVS-installationsvirksomheder, i begyndelsen af coronakrisen, er stilnet af efter indførelsen af en lærlingepakke. Tekniq Arbejdsgiverne forventer, at den positive udvikling fortsætter.
Virksomhedsdrift
SIF Gruppen efter 17 procents omsætningsvækst: ”Corona boostede vores udvikling”
SIF Gruppen har netop offentliggjort sit regnskab for 2019, der viser et tilfredsstillende resultat og en sund bundlinje. Men ifølge CEO, Lars Mejlby, var det da coronakrisen kom, at firmaet virkelig fik gang i væksten.
El-materiel
Signifys UV-C belysning skal imødekomme det voksende behov for desinfektion
Signify lancerer 12 UV-C-produktfamilier til det professionelle marked, og erhverver aktiver fra hollandsk virksomhed for at udvide porteføljen med armaturer til desinfektion af luft indendørs.