Loyalitet handler om meget mere end blot at være flink

DS-DISPLAY kunne tirsdag d. 1. marts fejre 25 års jubilæum og det var en begivenhed, der gav anledning til at tænke lidt grundigere over, hvad der har holdt virksomheden på sporet i 25 gode år. Loyalitet er et af nøgleordene og det handler om meget mere end blot at være flink og medgørlig, siger administrerende direktør Simon Kaas.

Jubilæet kunne medarbejderne fejre i god stemning baseret på et veletableret og stabilt kundeunderlag og en rolle som distributør og rådgiver for mange forhandlere i Danmark. Som distributør har DS-DISPLAY ansvaret for, at forhandlerne har de rigtige produkter til deres slutkunder inden for AV, projektorer, videokonferenceudstyr og storformatprint. 

“Vores styrke er, at vi leverer et rendyrket forhandlersalg og garanterer vores forhandlere 100 procent loyalitet,” siger administrerende direktør og medejer Simon Kaas. Og loyalitet handler ikke kun om at please kunder og samarbejdspartnere, understreger Simon Kaas. “Det stikker langt dybere. Det handler blandt andet om at forstå markedet og de omskiftelige vilkår, som vores forhandlere opererer i. Efter nogle år med finanskrise og pengeknaphed er det i stigende grad vigtigt for slutkunderne, at det udstyr, som de investerer i, rent faktisk bliver brugt, når det er indkøbt.” “Rådgivning og service er vigtigt for de kunder, vi arbejder med. Vi ved, at vi har leveret god service, når kunden er tilfreds. At vi har været i det her marked i 25 år, er tæt forbundet med at vi leverer den service og de produkter, som kunderne efterspørger.” 

Monitor var forbi i forbindelse med jubilæet. 
Her kan du læse hele interviewet med Simon Kaas