Marco kan noget helt særligt med kundetilfredshed

"Jeg er da vildt stolt. Jeg sætter jo en ære i mit arbejde, og derfor er jeg også rigtig glad for at få det her kæmpe skulderklap. Både min far og farfar er faglærte og har begge tidligere været i Wicotec Kirkebjerg – og faktisk var det min farfar, der foreslog, at jeg søgte læreplads her. Så selvfølgelig er det superfedt at stå her i dag og vinde i kategorien Kundetilfredshed,” lyder det fra den glade vinder selv. 
 

At det netop er i kategorien ”Kundetilfredshed”, at Marco Asmussen snupper førstepladsen, har også stor betydning. 

”Kundetilfredshed er noget af det vigtigste for mig – det er jo det, vi lever af. Det er det, det hele handler om i vores branche,” siger Marco blandt andet i interview i TEKNIQ.

Kundeservice i særklasse

Marco var en af tre nominerede – og det er bestemt ikke uden grund, at han løb med titlen. Blandt de rosende ord, som juryen lagde vægt på i indstillingen af Marco, var flere glimrende skudsmål:
 

”En uvurderlig del af vores virksomhed i mange år – først som lærling, senere som VVS’er og nu som VVS-formand.”

”Leverer enestående service og skaber høj kundetilfredshed.”
 

”Kendt for sit positive mindset, imødekommende væsen og en dyb forståelse for kundens behov.”

”Løsningsorienteret, dygtig håndværker, som skaber tryghed og tillid hos kunderne.”
 

Vigtig dagsorden

Wicotec Kirkebjerg A/S er partner på Fagtalent 2024 ud fra et ønske om at være med til at skabe mere positiv opmærksomhed på det at være faglært. For konsekvensen af ikke at lykkes med at få flere igennem erhvervsuddannelserne er til at tage og føle på.

- Manglen på faglærte kan føre til alt fra lavere produktivitet, fordi der er færre kvalificerede medarbejdere til at udføre specialiserede opgaver, ligesom det kan blive svært for virksomheder som os at tage del i vækstområder såsom grøn omstilling og digitalisering, da der kræves tekniske kompetencer, siger René Lund Rasmussen, der er direktør for Service & Installation i Wicotec Kirkebjerg. Han deltog også selv i fejringen af Marco og de andre Fagtalenter. 

Den nye pris taler direkte ind i en vigtig samfundsmæssig dagsorden, hvor vi skal være meget bedre til at hylde de faglærte og til at fortælle de gode historier fra den verden og de mange spændende muligheder der ligger karrieremæssigt i erhvervsuddannelserne.

Stort tillykke til Marco og til alle de andre fagtalenter.